Syarat & Ketentuan Layanan

1. Ruang Lingkup Layanan

VexaCreative.id (Vexa Creative) menyediakan jasa profesional di bidang teknologi dan kreatif digital, meliputi:

• Jasa pembuatan landing page, website company profile, dan katalog toko online UMKM.
• Jasa desain grafis feed Instagram, carousel edukasi, poster promosi, dan social media management.
• Layanan konsultasi digital, integrasi sistem pemesanan WhatsApp, serta optimasi SEO lokal Google.

2. Alur Pemesanan & Pembayaran

Untuk menjaga kejelasan proses kerja, ketentuan pemesanan diatur sebagai berikut:

• Konsultasi awal dan rincian penawaran harga diberikan secara transparan tanpa biaya tersembunyi.
• Pengerjaan proyek dimulai setelah klien melakukan konfirmasi pesanan dan pembayaran uang muka (Down Payment / DP) atau pembayaran penuh sesuai kesepakatan paket.
• Pelunasan biaya dilakukan setelah proyek selesai dikerjakan dan telah melalui tahap peninjauan (review) oleh klien.
• Metode pembayaran resmi hanya dilakukan melalui rekening bank atau QRIS resmi atas nama perwakilan manajemen VexaCreative.id.

3. Hak Cipta & Kepemilikan Aset

• Materi dari Klien: Klien bertanggung jawab penuh atas hak cipta teks, foto produk, logo, dan dokumen yang diserahkan kepada kami untuk dimuat di dalam website atau materi desain.
• Hasil Pekerjaan: Setelah seluruh kewajiban pembayaran selesai, hak kepemilikan atas website, akun hosting/domain (jika didaftarkan atas nama klien), serta file desain final diserahkan sepenuhnya kepada klien.
• Hak Portofolio: VexaCreative.id berhak menampilkan hasil karya yang telah selesai ke dalam galeri portofolio kami sebagai bukti hasil kerja nyata, kecuali jika ada perjanjian kerahasiaan (NDA) tertulis sebelumnya.

4. Larangan Konten Ilegal & Perlindungan Hukum

VexaCreative.id menjunjung tinggi kepatuhan hukum Republik Indonesia dan kebijakan internasional mesin pencari. Kami MENOLAK KERAS pembuatan website atau konten yang memuat:

• Aktivitas perjudian online, taruhan, atau game ilegal dalam bentuk apa pun.
• Praktik penipuan (phishing), skema piramida, atau pencurian kredensial/data keuangan.
• Pornografi, materi yang melanggar kesusilaan, atau ujaran kebencian.
• Penyebaran malware, virus, atau aktivitas siber berbahaya lainnya.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini berakibat pada pemutusan kerja sama sepihak tanpa pengembalian dana, serta penutupan akses website terkait.

5. Revisi & Garansi Layanan

• Setiap paket mencakup kesempatan revisi minor sesuai kuota yang disepakati (misalnya penyesuaian teks, warna, atau tata letak gambar).
• Kami memberikan garansi penanganan gangguan teknis (bug/error) gratis selama masa garansi awal setelah website diluncurkan.
• Garansi tidak mencakup kerusakan sistem yang diakibatkan oleh modifikasi pihak ketiga atau kelalaian pengelolaan kredensial oleh klien.

6. Kontak Dukungan & Bantuan

Jika ada hal yang ingin dikonfirmasikan mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi kami melalui saluran resmi: