Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat berinteraksi dengan kami melalui website atau saluran komunikasi resmi kami, meliputi:

• Informasi Kontak: Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon / WhatsApp yang Anda cantumkan saat mengisi formulir konsultasi atau pemesanan layanan.
• Informasi Proyek: Detail kebutuhan bisnis, paket layanan yang dipilih (website atau feed Instagram), dan materi pendukung yang Anda kirimkan untuk pengerjaan proyek.
• Data Teknis Otomatis: Alamat IP, jenis peramban (browser), dan data cookie sesi sementara yang diperlukan untuk menjaga keamanan situs dari serangan spam serta memverifikasi token CSRF.

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami peroleh digunakan secara eksklusif untuk:

• Merespons pertanyaan, permintaan penawaran harga, atau konsultasi proyek Anda via WhatsApp dan email.
• Melaksanakan proses pengerjaan website, pendaftaran nama domain, konfigurasi hosting, atau pembuatan materi desain.
• Mengirimkan informasi teknis mengenai status penyelesaian proyek dan pembaruan garansi layanan.
• Mencegah aktivitas berbahaya, upaya peretasan, maupun pengiriman spam otomatis pada formulir website.

3. Keamanan Data & Enkripsi

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Website VexaCreative.id menerapkan standar enkripsi SSL/HTTPS 256-bit untuk mengamankan seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server kami. Kami juga menerapkan header keamanan ketat (Content Security Policy, X-Frame-Options, dan HSTS) untuk mencegah intersepsi data atau penipuan siber.

4. Penggunaan Cookie

Website kami menggunakan cookie sesi teknis bawaan framework web untuk tujuan fungsionalitas murni (seperti proteksi keamanan formulir CSRF). Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga yang invasif untuk mengumpulkan riwayat pencarian pribadi Anda di luar website VexaCreative.id.

5. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website kami mungkin memuat tautan ke situs eksternal yang relevan (seperti Instagram resmi, WhatsApp, atau portofolio website klien kami). Harap diperhatikan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten situs pihak ketiga tersebut. Kami mengimbau Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing platform saat mengunjunginya.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak penuh untuk menanyakan data kontak apa saja yang tersimpan di sistem kami, meminta perbaikan, atau meminta kami menghapus riwayat kontak dan pesan Anda dari basis data kami. Permintaan ini dapat dilakukan kapan saja tanpa dipungut biaya.

7. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami secara langsung melalui kontak resmi berikut: